近日，港航集团所属湛江徐闻港与湛江市人社局联合打造的社保卡过海便民服务项目全面启用，旅客可凭社保卡一站式完成购票及检票过海流程。此项举措在丰富过海购票等凭证选择的同时，有效优化了旅客出行体验与港口运转效能，为提升琼州海峡交通服务的便捷性增添了新活力。
为推动社保卡应用场景延伸至港口客运领域，湛江徐闻港密切配合湛江市人社局技术专班开展设备改造与程序调试。双方共同搭建起从购票到登船的社保卡过海便民服务全流程闭环，为这一便民服务的落地实施筑牢了坚实的技术根基。
一卡畅享过海全流程
此项社保卡服务上线后，旅客到湛江徐闻港除了凭身份证过海通关，社保卡亦可作为通行凭证。整套过海通关的流程更加简洁流畅，省去了个人有效证件切换的繁琐环节，尤其便利老年旅客、未携带身份证人员等出行群众，并有效压缩了排队等候时间。
人工窗口：出示实体社保卡或电子社保卡，完成实名登记、选航线、支付购票。
▲旅客使用社保卡办理购票通行手续
自助设备：刷实体社保卡或电子社保卡二维码，自助办理登船票。
▲徐闻港自助取票机旁摆放使用社保卡的宣传图
检票登船：闸机刷卡或扫码通行，系统自动完成人、证、票三重核验，快速通行。
▲旅客使用社保卡办理过海通行手续
水陆交通无缝衔接
本次上线的社保卡服务不仅用于过海通行，还可跨省市乘坐公众交通工具。持有带“交通联合”标识社保卡的旅客，在乘船抵达海南海口后，可直接持卡乘坐公交、地铁、城市轮渡，打通从海上轮渡到陆地公共交通的出行全链条，实现一卡多场景的便利通用。
全方位配套咨询引导
湛江徐闻港在售票大厅、自助区及检票口等关键区域设置醒目宣传指引牌，清晰标注社保卡及电子社保卡使用方法；现场服务人员主动讲解操作流程，及时处理设备使用、扫码异常等问题，全天候做好咨询引导，确保便民服务落到实处。
▲徐闻港旅客有序过海
该项服务上线启用后，有效丰富通行核验渠道，为节假日大客流分流和疏导提供有力支撑，显著缓解了窗口与闸机端的通行压力。
下一步，湛江徐闻港将协同有关部门优化闸机和自助终端社保卡适配功能，扩大港区宣传覆盖与高峰时段服务保障，以更便捷、更高效的过海服务，不断提升港口综合服务能力，持续优化旅客出行体验。
排版校对丨李晓琪
责任编辑丨蔡玉娟
执行主编丨余晓莉
内容来源丨港航集团专业配资门户网
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